MANUAL BOOK SUPPORT MANDIRI TUNAS FINANCE

          Aplikasi ini digunakan untuk pelaporan dan pusat informasi, conten ini beriskan informasi terkai cara penggunaan sistem mengenai pangajuan Tiket, Keluhan, atau Permintaan User. Dalam hal penanganan suatu masalah yang dilaporkan, akan diterapkan tingkat kritikal atas masalah tersebut. Hal ini diperlukan untuk penentuan cara penanganan masalah tersebut. Berikut adalah  kriteria atas  Service Level Agreement yang ada diaplikasi adalah sebagai berikut :